[Internal tools]
[Redesign]
[2025]
Мастер настройки дополнительных модулей
Внутреннее приложение платформы
для настройки модулей под бизнес-процессы клиентов
UI
User interviews
Desk research
Hypothesis validation
DS
Stakeholder Review
Metrics
My role: Product designer
[Ключевые проблемы]
Вариативность
мастера
Настройки, разделы и вложенность меняются от клиента к клиенту
[01]
Неуправляемый интерфейс
Новые атрибуты добавляются
в длинный список, число вкладок растет без системы
[02]
Неудобная
навигация
Пользователи теряются в настройках без иерархии, группировки и поиска
[03]
Отсутствие
макетов
Решение собирают аналитики и разработчики сразу в коде, без дизайнера
[04]
Масштабируемый layout
Удобство интерфейса независимо от количества настроек, структура стала гибкой за счет двух боковых меню вместо вехних вкладок
[Реализация проекта]
Новая навигация и поиск
Изменила логику для быстрого перехода
к нужной настройке в длинных конфигурациях
Настраиваемые области интерфейса
Появилась возможность подстраивать рабочее пространство под пользователя
Управление уровнями
Изменила подход к вложенности блоков, проанализировав приложения с большим количеством текстовых данных
Управление уровнями
Убрала лишние отступы и заливку цветным фоном,
за счет чего увеличилось полезное рабочее пространство, и появился привычный паттерн вложенности для пользователей как в редакторах кода
Дизайн-база
Созданы готовые к работе и развитию макеты и спецификации для дизайнеров, аналитиков, разработчиков
[Дизайн процесс]
Discovery
Исследование и аудит
  • Документация по приложению для аналитиков;
  • Аудит мастеров на тестовых стендах для анализа и выводов;
  • Интервью с пользователями и аналитиками: сбор требований, corner cases и контекста работы с другими интерфейсами.
  • Анализ админок, разделов настроек, баз знаний
  • Проверка гипотез с аналитиком и РО через интервью
[01]
Delivery
Сценарии и согласование
  • Критерии приемки и контексты для всех флоу;
  • Созвоны с разработкой и командой ДС, для минимизации кастома, с учетом требований;
  • Редизайн на компонентах ДС;
  • Ревью в дизайн-команде и валидация у РО;
  • Презентация стейкхолдерам и операторам
[02]
[Результаты проекта]
Ускорение заполнения настроек
Количество шагов уменьшилось в ключевых сценариях с 7-10 до 4-6 шагов, что снижает время работы с мастером
[01]
Сокращение времени
на поиск
Планируемое снижение времени на поиск:
с 2 мин → 40 сек
[02]
Предсказуемость сценариев
Позволит меньше обращаться
к документации модуля и к коллегам за помощью
[03]
Сформирован бэклог
на развитие
Дополнительные сценарии
и улучшения для учета
после релиза
[04]